「安心！保証・サービス」
5つの「安心！保証・サービス」
リフォームというのは
工事完了がゴールではありません。
ファンタジスタは
リフォーム工事後も「安心！」を
全力でお届けすることで
みなさまと一生のお付き合いを
させていただきます。
「安心！保証・サービス」① リフォーム工事保証
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実はリフォームにおいては法律上は
工事保証は義務付けられてません。
そのため工事に対して
保証書を発行しない会社もありますが 弊社では工事内容に応じて
最高10年間の保証期間を設けた 独自の保証書を発行しております。
免責事項はございますが
保証期間内に工事箇所に
不具合が生じた場合は
無償で対応させていただきます。
口頭のお約束ではなく
しっかりと形にしてみなさまへ
「安心！」をお届けいたします。
「安心！保証・サービス」② 安心！住まいる保障
キッチンやバス
洗面化粧台やトイレなどの
住宅設備機器は通常1年～2年の
メーカー保証が付いておりますが
その後は有償対応となります。
弊社では
ご購入いただいた住宅設備機器に
（ただし国内有数メーカーに限る）
不具合が生じた場合は
メーカー保証が終了した後も
購入から5年間は無償にて
修理対応をさせていただきます。
ご購入いただいた
住宅設備にもしっかりと
「安心！」をお届けいたします。
またご希望のお客様には
10年保証もご用意しております。
（10年保証は有償）
尚、免責事項等もございますので
保証内容についての
詳細はお問い合わせください。
「安心！保証・サービス」③ リフォーム工事瑕疵保険
弊社は株式会社住宅あんしん保証の
「あんしんリフォーム工事瑕疵保険」の登録事業者です。
リフォーム工事瑕疵保険とは
住宅リフォームにおいて
「検査」と「保証」がセットになっている保険と言えます。
内容としては主に下記となります。
①リフォーム工事完了後に
設定された「設計施工基準」に
基づき第三者の専門建築士による
現場検査が実施され
施工状況をチェックをします。
不備を指摘された場合は
「設計施工基準」に適合するまで
手直し工事を行います。
②検査合格・お引き渡し後
保険期間内において
工事瑕疵が発生した場合は
保険金で補修費用の80％が
施工業者に支払われます。
③検査合格・お引き渡し後
保険期間内において
工事瑕疵が発生した時点で
施工業者が倒産していた場合は
費用が直接お客様へ
支払われますので
その保険金で他の業者へ
瑕疵が発生した部分の補修を
依頼することができます。
支払われる保険金の限度額や
保険期間の規定については
①お支払いされる保険金は
工事金額に応じて
最大限度額が決められてます。
②保険期間は工事内容によって
5年間ないし1年間となります。
尚、瑕疵保険加入には
工事内容・金額に応じた
保険料が発生いたします。
保険についてご興味のある方や
リフォーム時にご希望の方は
ご相談ください。
工事の仕上がりにおいて
自信を持って第三者の検査を
受けることができる確かな施工力
「ファンタジスタ・プライド！」で「安心！」をお届けいたします。
「安心！保証・サービス」④ 賠償責任保険
リフォーム工事に際しましては
細心の注意を払い
丁寧に施工しておりますが
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工事中や工事後に
「外に置いていた資材が倒れて、通行人がケガをしてしまった」
「工事後、配管からの水漏れで、家財が壊れたり、室内が汚れてしまった」
「工事中に誤って壁を壊してしまった」 などの
リフォーム工事に関連した事故やミスが発生した場合に備え
対人・対物賠償に対応した賠償責任保険に加入しております。
本来あってはなりませんが
万が一の場合、お客様へは
一切ご負担をおかけすることなく
適切な対応で補償・修復などをさせていただきます。
「安心！保証・サービス」⑤ アフターサポートサービス
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弊社では工事保証や設備機器の保証だけではなく
お客様と住まいの生涯のパートナー、そしてハウスドクターとして
リフォーム工事後のお住まいへ
3ヶ月後・1年後・2年後・5年後・10年後に無償にて
定期訪問と住まいの状況を点検させていただきます。
住まいの状態を点検することで
お手入れのアドバイスを行ったり
不具合箇所があればメンテナンスの
ご提案・実施をさせていただくことで
お客様の「暮らしと住まい」が末永く快適な状態を
維持できる様に全力サポートをさせていただきます。
※メンテナンス対応については保証期間終了後は有償
ひとりでも多くの地域のみなさまに
「安心！」と「ココチいい！暮らしと住まい」を
お届けできる様、全力でリフォームに取り組みます。
